1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über eSIM-Datenpakete, die Verbraucher über den Online-Shop Mertmobile eSIM abschließen. Vertragspartner ist der im Impressum bezeichnete Anbieter („Mertmobile eSIM“). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Leistungsgegenstand
Mertmobile eSIM stellt nach erfolgreicher Zahlung ein digitales eSIM-Profil beziehungsweise die zur Installation erforderlichen Zugangsdaten für den gebuchten Tarif bereit. Der konkrete Leistungsumfang – insbesondere Zielland oder Region, Datenvolumen, Gültigkeitsdauer, unterstützte Netze, Geschwindigkeit, Hotspot-Nutzung und Aktivierungsregel – ergibt sich aus der jeweiligen Tarifbeschreibung.
Telefonie, SMS, eine Rufnummer oder dauerhaft unbeschränktes Datenvolumen sind nur enthalten, wenn dies in der Tarifbeschreibung ausdrücklich angegeben ist.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Tarife im Shop ist noch kein verbindliches Angebot. Der Kunde wählt einen Tarif, gibt die erforderlichen Bestelldaten ein und kann Eingaben vor Absenden der Bestellung prüfen und berichtigen. Mit Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Mertmobile eSIM die Bestellung per E-Mail oder im Kundenkonto bestätigt oder das eSIM-Profil bereitstellt. Sollte ein Tarif ausnahmsweise nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert; bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
4. Preise und Zahlung
Alle angezeigten Preise sind Gesamtpreise in der ausgewiesenen Währung und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Zusätzliche Kosten werden vor Abgabe der Bestellung ausdrücklich angezeigt. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
Die verfügbaren Zahlungsmittel werden zu Beginn beziehungsweise spätestens vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt. Die Zahlungsabwicklung kann über einen externen Zahlungsdienstleister erfolgen; ergänzend gelten dessen Bedingungen nur, soweit sie dem Kunden wirksam mitgeteilt werden.
5. Bereitstellung und Mitwirkung des Kunden
Die eSIM-Zugangsdaten werden nach erfolgreicher Zahlung an die angegebene E-Mail-Adresse und/oder im geschützten Kundenbereich bereitgestellt. Der Kunde muss eine erreichbare, korrekt eingegebene E-Mail-Adresse verwenden und Zugangsdaten vor unbefugtem Zugriff schützen.
Für Installation und Nutzung sind ein eSIM-fähiges, entsperrtes Gerät, eine aktuelle Gerätesoftware sowie während der Installation eine Internetverbindung erforderlich. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Gerätekompatibilität und eine etwaige regionale Einschränkung seines Gerätemodells vor der Bestellung zu prüfen.
6. Aktivierung, Laufzeit und Datenverbrauch
Beginn und Dauer des Datenpakets richten sich nach der im Tarif angegebenen Aktivierungsregel. Soweit nicht anders angegeben, beginnt die Laufzeit mit der ersten Verbindung des eSIM-Profils zu einem unterstützten Netz im gebuchten Zielgebiet. Das Paket endet, wenn das Datenvolumen verbraucht oder die Gültigkeitsdauer abgelaufen ist – je nachdem, was zuerst eintritt.
Eine automatische Verlängerung erfolgt nicht, sofern dies nicht ausdrücklich angeboten und gesondert vereinbart wurde. Nicht genutztes Datenvolumen wird nach Ablauf nicht übertragen oder ausgezahlt.
7. Netzabdeckung und Geschwindigkeit
Mobilfunkabdeckung, Geschwindigkeit und Verfügbarkeit hängen unter anderem vom Aufenthaltsort, der Netzauslastung, dem Endgerät und den örtlichen Partnernetzen ab. Angaben zu Netzstandard und Geschwindigkeit beschreiben die technisch mögliche Leistung und stellen keine durchgehend garantierte Mindestgeschwindigkeit dar. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Leistungsstörungen bleiben unberührt.
8. Gesetzliche Mängelrechte für digitale Produkte
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Bereitstellung digitaler Produkte und die gesetzlichen Mängelrechte. Bei einer Störung soll der Kunde Mertmobile eSIM eine angemessene Möglichkeit zur Fehlerprüfung und Nacherfüllung geben, sofern dies zumutbar ist. Gesetzliche Ansprüche auf Minderung, Vertragsbeendigung, Schadensersatz oder Aufwendungsersatz bleiben unberührt.
9. Unzulässige Nutzung
Die eSIM darf nicht rechtswidrig, missbräuchlich oder zur Störung von Netzen und Diensten verwendet werden. Eine gewerbliche Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung von QR-Codes und Aktivierungsdaten ist ohne ausdrückliche Zustimmung unzulässig.
10. Haftung
Mertmobile eSIM haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.
11. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung. Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellten digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und der Kunde den vorzeitigen Beginn ausdrücklich verlangt sowie seine Kenntnis vom möglichen Rechtsverlust bestätigt.
12. Vertragssprache und Vertragstext
Vertragssprache ist Deutsch. Die Bestelldaten und diese Vertragsbedingungen werden dem Kunden in der Bestellbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt. Der Kunde kann die Bedingungen vor der Bestellung speichern oder ausdrucken.
13. Verbraucherstreitbeilegung
Die Erklärung zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist dem Impressum zu entnehmen. [Diese Angabe vor Veröffentlichung entsprechend der tatsächlichen Unternehmenssituation prüfen.]
14. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.
15. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.